Live Online Training - Succesvol Slechtnieuwsgesprekken voeren

Wat mag je verwachten?

✔️ Een waardevolle live online training van 90 minuten, gegeven door Elke Van Parys

✔️ Je krijgt alle belangrijke inzichten en ingrediënten aangereikt die je nodig hebt om ieder slechtnieuwsgesprek succesvol voor te bereiden, te voeren en op te volgen. Geen blabla, geen rond-de-pot-gedraai, maar enkel direct toepasbare inzichten en tools waarmee je onmiddellijk na de training zelfstandig aan de slag kan.

✔️Ter voorbereiding van de live training krijg je een 1e online snackable (10 min), PS: Een online snackable is een korte voorbereidende videotraining die je volgt voorafgaand aan de live training. Volledig op je eigen tempo en op het tijdstip dat voor jou het best past.

✔️Na afloop van de live training serveren we jou een 2e online snackable (21 min) met allerlei tips en inzichten rond actief luisteren

Kijk live of uitgesteld

De live training vindt plaats op vrijdag 26  november van 11.00 tot 12.30.

Lukt het voorgestelde tijdstip niet? Geen nood. In dat geval ontvang je van ons een unieke, persoonlijke kijklink waarmee je de online training volledig plaats- en tijdsonafhankelijk volgt. Op die manier kan iedereen die dat wenst zijn virtuele zitje reserveren.

!! Tijdens de live training wordt jouw anonimiteit gerespecteerd. Enkel de webcam van de trainer is zichtbaar tijdens de training. Je naam en je webcam blijven verborgen voor de andere deelnemers.

Hoe werkt het?
☑️ Je betaalt op voorhand via de webshop (Opmerking: Ben je een organisatie en wil je meerdere medewerkers inschrijven, bestel dan niet via de webshop, maar neem rechtstreeks contact op via elke@heydays.be)

☑️Binnen de 24 uur ontvang je via ons de uitnodiging (inclusief link) voor de live uitzending
☑️Een paar dagen voor de live training ontvang je via mail de eerste online snackable (10 min)
☑️Onmiddellijk na de live training ontvang je via mail de tweede online snackable rond actief luisteren (21 min)
☑️Ben je bij de eerste 50 inschrijvers, dan krijg je een paar dagen na je inschrijving / betaling jouw persoonlijke heydays" box met 9 waanzinnig lekkere en gezonde snacks bij je thuis geleverd.

Inhoud

In de live training (90 min) krijg je een glashelder antwoord op onder meer volgende vragen:

• Wat is het verschil tussen een feedbackgesprek en een slechtnieuwsgesprek?

• Wat is het doel van het slechtnieuwsgesprek?

• Wat is jouw belangrijkste rol als zender van het slechte nieuws?

• Op welke manier bereid je je het best voor op een slechtnieuwsgesprek?

• Welke stappen doorloop je achtereenvolgens tijdens het slechtnieuwsgesprek?

• In welk opzicht verschilt de aanpak van een slechtnieuwsgesprek van die van een feedbackgesprek?

• Waarop moet je in het bijzonder letten tijdens het gesprek? 

• Welke lichaamstaalhoudingen hebben een positief effect en welke een negatief effect op het verdere verloop van het gesprek?

• Wat is actief luisteren in het kader van slechtnieuwsgesprekken? En hoe pas je het concreet toe?

• Wat doe je het best wel/niet wanneer de ontvanger van het slechte nieuws erg emotioneel reageert?

• Wat zijn de meest voorkomende emoties bij de ontvanger van het slechte nieuws en hoe reageer je het best in elk van deze situaties?

• Hoe ga je het best om met tegenargumenten?

• Wat als de ontvanger van het slechte nieuws niet reageert, wegloopt of begint te lachen?

Een extraatje voor de eerste 50 inschrijvingen !!

Voor deze live editie voorzien we een aantal leuke extra's. 

Zo krijgt iedere deelnemer van ons een online snackable voor én na de live training.

En voor de eerste 50 inschrijvers, hebben we nog een extraatje in petto. Hen trakteren we op een unieke heydays" box met daarin 9 overheerlijke, gezonde, onweerstaanbare snacks die we zorgvuldig voor jou geselecteerd hebben. Deze box vol lekkers (twv 26 euro !!) wordt bij jou thuis geleverd. Om te consumeren tijdens of na afloop van de live training :)